Fragen / FAQ - Technische Fragen und Probleme
Fragen rund um Probleme mit Highlife Druckerpatronen:
Hinweise zur Installation unserer Druckerpatronen.
Vor dem Einsetzen der Patrone entfernen Sie bitte den markierten blauen Streifen (Tape) an der Düsenplatte der Patrone bzw. nehmen die Patrone aus der Halterung.
Um das beste Druckergebnis zu erzielen, sollten Sie nach dem Einsetzen der Patrone zunächst einen Düsentest (Testausdruck) gemäß der Anleitung Ihres Drucker-Handbuchs durchführen. Falls dieser Düsentest nicht zufriedenstellend ausfällt, führen Sie bitte eine Druckkopfreinigung (gemäß Ihrem Druckerhandbuch) durch in dem alle Farben erkennbar sind. Zur Behebung einer leichten Streifenbildung können Sie im Druckmenü unter Eigenschaften die Druckqualität auf "optimal" setzen. Somit haben Sie ein optimales Druckbild ohne Qualitätsverlust erzielt.
Wie bekomme ich meine eingetrockneten Düsen wieder frei?
Bei eingetrockneten Düsen ein Blatt von einer Küchenrolle nehmen, 3mal zusammenfalten und mit Sidolin (oder einem anderen Fensterreiniger) tränken. Die Düsenplatte der Patrone circa 5 Sekunden auf das getränkte Blatt der Küchenrolle pressen. Danach die Düsenplatte mit einem trockenem Blatt der Küchenrolle abstreifen. Bei dreifarbigen Druckpatronen bitte darauf achten, dass man beim Abstreifen die Richtung so wählt, dass die Farben nicht übereinander abgestreift werden.
Was mache ich wenn meine Tintenpatrone Streifen druckt?
Bei Streifenbildung gleiches Vorgehen wie bei eingetrockneten Düsen. Eine andere Möglichkeit wäre die, Sie stellen in Ihren Druckereigenschaften den Ausdruck auf "optimal". Sie werden sofort erkennen, dass bei ihrem Ausdruck die Streifen ausbleiben.
Mein Drucker erkennt die Tintenpatrone nicht.
Sollte die Tintenpatrone nach dem Einsetzen von Ihrem Drucker nicht erkannt werden überprüfen Sie bitte, ob sie für Ihr Druckermodel die richtige Patrone verwenden. Sollte das der Fall sein, vergewissern Sie sich, daß die Patrone richtig in der Halterung sitzt und somit die Kontakte geschlossen wurden. Entfernen Sie hierzu die Patrone wieder aus dem Drucker und setzen Sie diese dann vorsichtig erneut ein. Sollte die Patrone wiederum nicht erkannt werden, schalten Sie den Drucker aus und nach einer kurzen Wartezeit wieder ein. Jetzt sollte auf Ihrem Bildschirm ein Fenster erscheinen, welches Sie darauf hinweist, daß Sie keine Original-Patrone eingesetzt haben. Bestätigen Sie mit Ja und setzen Sie Ihre Drucktätigkeit wie gewohnt fort.
Warum verliert eine Highlife Kassette beim Auspacken manchmal etwas Toner?
Wir prüfen jede Kassette einzeln. Um die Tests auf einer neu montierten Kassette durchzuführen, muss Toner auf der Magnetwalze zurückbleiben, damit die Testseiten gedruckt werden können. In 99 % der Fälle wird der so aufgestreute Toner bei den Tests eliminiert oder von der Magnetwalze festgehalten. Wenn der Prüfer versehentlich zuviel Toner auf der Magnetwalze zurücklässt, kann der Benutzer bei Abziehen des Dichtstreifens etwas Tonerstaub feststellen. Dies kommt jedoch selten vor und mindert keinesfalls die Qualitäten der Kassette, sondern ist im Gegenteil ein Qualitätsbeweis, weil dies zeigt, dass die Kassette getestet wurde.
