Fragen / FAQ - Abholung
Fragen rund um die Abholung von leeren Druckerpatronen:
Wie funktioniert die Abholung, kommen Sie persönlich vorbei?
Wir kommen nicht persönlich vorbei, wir senden unseren Paketdienst um Ihre Sendung mit leeren Druckerpatronen abzuholen. Daher sollte die Ware zum Zeitpunkt der Abholung (24-48 Stunden nach Eingang des Abholauftrages) bereits versandfertig, d.h. fertig gepackt sein. Der Paketdienstfahrer hat sowohl einen Transportaufkleber (mit Empfänger- und Absenderangaben) als auch eine Paketübernahmequittung dabei.
Wie lange dauert das mit der Abholung?
Die Abholung erfolgt in der Regel binnen 24 bis 48 Stunden nach Eingang des Abholauftrages. Entscheidend ist dabei die Uhrzeit zum Zeitpunkt des Eingangs des Abholauftrages bei uns. Bei Abholaufträgen die vor 11:00 Uhr bei uns eingehen wird der Abholtermin auf den nächsten Werktag gesetzt. Bei Abholaufträgen die nach 11:00 Uhr eingehen wird die Abholung für den übernächsten Werktag veranlasst. Die Abholungen werden vom Paketdienst ausgeführt und finden ausschließlich Montag bis Freitag statt.
Was muß ich der Sendung beilegen?
Bitte legen Sie Ihrer Lieferung immer den Lieferschein mit folgende Angaben bei: Firmenname, Ansprechpartner, Adresse, Telefon- und Faxnummer, Email-Adresse, Bankverbindung (Bei Vergütung per Überweisung) und Steuernummer. Falls Sie als Privatperson senden benötigen wir nur Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, Emailadresse und Bankverbindung (Bei Vergütung per Überweisung). Eine Inhaltsangabe Ihrer Sendung mit leeren Tonern oder Tinten ist nicht erforderlich.
Wie hoch sind die Abholkosten bei Palettenabholungen außerhalb Deutschlands?
Ab
einem bestimmten (Netto) Vergütungswert pro Palette (Spalte "Kostenfrei ab
Palettenwert") ist die Abholung für Sie kostenfrei. Unterhalb
dieses Vergütungswertes pro Palette müssen wir die Transportkosten
(Spalte "Abholkosten / Palette") von Ihrer Vergütung
abziehen. Bei Abholung von mehreren Paletten muß für eine kostenfrei
Abholung der Gesamtvergütungswert geteilt durch die Palettenanzahl
über dem Vergütungswert pro Palette (Spalte "Kostenfrei ab
Palettenwert") liegen. Ist dies nicht der Fall berechnen wir die
Transportkosten anteilig an Hand der Palettenanzahl. Eine genau
Verteilung der benötigten Palettenwerte auf die einzelnen Paletten
ist somit nicht erforderlich. Es gilt der Schnittwert pro Palette der
sich aus der gesamten Vergütung Ihrer leeren Toner oder Tinten ergibt.
Beispiel (Innerdeutsch), 10 Paletten zur Abholung:
Leergutwert 1500,00 EURO = 10x kostenfreie Abholung
Leergutwert 1200,00 EURO = 08x kostenfreie Abholung, 02x Abholkosten á
50,00 EURO = 100,00 EURO
| Abholung in Land | Abholkosten / Palette | Kostenfrei ab Palettenwert | |
| DE | Deutschland | 50,00 EURO | 150,00 EURO |
| AT | Österreich | 50,00 EURO | 150,00 EURO |
| CH | Schweiz | 250,00 EURO | 1000,00 EURO |
| FR | Frankreich | 150,00 EURO | 750,00 EURO |
| NL | Niederlande | 50,00 EURO | 250,00 EURO |
| DK | Dänemark | 100,00 EURO | 500,00 EURO |
| IT | Italien | 100,00 EURO | 500,00 EURO |
| PL | Polen | 100,00 EURO | 500,00 EURO |
| HU | Ungarn | 100,00 EURO | 500,00 EURO |
| RO | Rumänien | 150,00 EURO | 750,00 EURO |
| SI | Slowenien | 100,00 EURO | 500,00 EURO |
| FI | Finnland | 250,00 EURO | 1500,00 EURO |
| PT | Portugal | 150,00 EURO | 1000,00 EURO |
| Andere Länder | auf Anfrage | auf Anfrage | |
Dem Paketdienst wurde bei der Abholung das falsche Paket mitgegeben. Was nun?
Sobald das falsche Paket bei uns ankommt informieren wir Sie umgehend. Auf Wunsch senden wir Ihnen das falsche Paket zurück, Sie können das Paket aber auch gerne bei uns abholen lassen. Leider müssen wir Ihnen die uns entstandenen Kosten für die Abholung (6,00 EURO) und falls gewünscht für die Rücksendung (4,00 EURO) berechnen. Sollte eine Rücksendung nicht gewünscht werden und eine Abholung nicht binnen 4 Wochen nach Eingang des Paketes erfolgen wird das Paket der Vernichtung anheim gegeben.
